第三卷第五十五章 寒伯安的愿景(1/ 2)
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寒伯安酷爱收藏和喜欢射击,经常去射击点练习一下他的射击技术,今天约了三五个好友去射击馆,他基本都是九环或者是十环,看来这一段时间的忙碌并没有让自己的技术倒退。
和朋友们分别之后,他开着车回到公司,将车停到车库,他并没有及时下车,而是很惬意的靠在座椅上,点起一根雪茄,吸了一口,吐出一团圆圆的烟圈,白色的烟雾飘飘袅袅在空中飘曳着。
他想到了去西城和兰州的事情,西城的那个师傅很是健谈,将西城的出租车行业细细的给他介绍了一番,也带着他走访了一下小型的物流部,西城有一个专门的市场,哪里就是一个集散中心,来来去去的货物都会从哪个集散中心分流出去,只是管理混乱,每个部分都是各自为阵,他决定将他们统一收购,进行集中管理,但是每个地区的实施方案也不一样。
他心里还有一个模糊的想法,改变出租车行业状态,提升服务质量,让出行的人有更好的出行体验。、
随着社会的发展,随着经济水平的提高,人们的消费观念也会提高,所要求的服务质量和服务体验也会提高,如何让更多的人能够感觉到出行更满意和更舒适呢?
寒伯安决定在深入的调查一下。
回到他那豪华的总裁办公室,他叫来了助手。
“我需要你帮我去做一个民意测验。”
“什么民意测验。”
“在全国各地进行出现满意度调查,比喻说打车?”
“你是要全国各地进行都进行调查?”
“是的!”
助手并不知道他们睿智的总裁为什么要进行人们的出行满意度调查,他们每次出门都是专车接送,飞来飞去,很少坐出租车的。
所以老板让他调查出租车行业是个什么道理?虽然有疑问,但是他还是很快去执行了,他先是从网上进行了调查,当拿给老板看时,寒伯安皱着眉头:“这就是你给我的各地的调查?”
“我是从网上调查的。”
“不到一百个人的想法,这也叫民意?”
“我需要确切的数据,不是这样模糊的概念和想法。”
“那?”
“亲自去考察、体验或者是查访。”
“是!”老板要的东西似乎和他想的不一样。
经过几个月之后,助手拿到了厚厚的一沓调查问卷,放在了寒伯安的面前。
寒伯安仔细的看了一下这些调查,很多的都是吐槽出租行业的服务糟点,服务态度差,拒载或者是拼坐。
人们普遍希望能有一次愉快的出行,希望能够安全、快捷、舒心。
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